El portal de Benessere
La página principal reúne nuestros canales de contacto y el acceso al Club. El Club permite consultar puntos, movimientos y beneficios; no es una tienda online y no procesa pagos ni canjes a distancia.
Participación en el Club
Para participar necesitás un perfil registrado en el local, activo y con consentimiento para el programa. Informá datos que te correspondan y estén actualizados. El correo y el DNI permiten consultar ese perfil; no utilices datos de otra persona para acceder.
Si detectás un error o un perfil duplicado, pedí ayuda al personal para resolverlo conservando el historial que corresponda.
Acumulación de puntos
Los puntos se acreditan cuando se confirma y paga una compra asociada a tu perfil. Se calculan sobre el importe efectivamente abonado, después de descuentos y excluyendo lo cubierto por recompensas, con redondeo hacia abajo. Una compra como consumidor final no acumula puntos.
La regla vigente se informa en el Club. Actualmente el programa no aplica vencimiento de puntos. Los puntos son parte del programa de beneficios y no constituyen dinero ni un medio de pago.
Beneficios y canjes
Cada beneficio tiene un costo en puntos y puede tener compra mínima, vigencia, límites de uso u otras condiciones indicadas en su ficha. La consulta online de un beneficio no reserva un producto ni confirma un canje.
El personal verifica identidad, saldo, condiciones y disponibilidad física, y confirma el canje en caja. Seleccionar un beneficio no consume puntos hasta confirmar la operación. Los descuentos del Club no se combinan con descuentos manuales; un regalo puede acompañar una compra con descuento manual.
Anulaciones, devoluciones y ajustes
Las anulaciones y devoluciones se gestionan en el local. Una anulación revierte los puntos de la operación y los canjes correspondientes. Las devoluciones parciales ajustan proporcionalmente los puntos obtenidos, respetando el cálculo original.
Si ya utilizaste los puntos de una compra que luego se devuelve, el ajuste puede dejar un saldo negativo. En ese caso no podrán confirmarse nuevos canjes que requieran un saldo superior al disponible.
Información y consultas
Las reglas vigentes y las condiciones de cada beneficio son las que valida el sistema al confirmar la operación. Si encontrás diferencias en una compra, en tus puntos o en la información publicada, consultá al equipo antes de confirmar un canje.
Los enlaces a WhatsApp, Instagram y otros servicios externos están sujetos también a las condiciones de esos servicios. El tratamiento de tus datos se explica en nuestras políticas de privacidad.
Actualizaciones
Los cambios en estas condiciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Estas condiciones no limitan los derechos que te reconozcan las normas aplicables.